راهنمای شرکت در کلاس مجازی

مراحل تصویری زیر را به ترتیب انجام دهید تا وارد کلاس مجازی شوید

 
راهنما شرکت در کلاس با کامپیوتر راهنما شرکت در کلاس با موبایل و تبلت

راهنما شرکت در کلاس با کامپیوتر

مرحله اول)

اگر سیستم عامل ویندوز دارید، با کلیک بر روی لینک زیر برنامه کلاس را دانلود و نصب کنید.

iconدانلود برنامه کلاس برای ویندوز

اگر سیستم عامل مک دارید، با کلیک بر روی لینک زیر برنامه کلاس را دانلود و نصب کنید.

icon دانلود برنامه برای مک

نکته: هنگام نصب، برای ظاهر شدن آیکون نرم افزار در صفحه دسکتاپ در مرحله زیر گزینه "ایجاد میانبر در دسکتاپ" را فعال نمایید.

مرحله دوم)

پس از نصب نرم‌افزار، برنامه Adobe Connect در صفحه دسکتاپ ظاهر می‌شود. برای ورود به کلاس این برنامه را باز کنید.

در صفحه باز شده، همانند عکس زیر، لینک ورود به کلاس را وارد کنید و روی دکمه continue کلیک کنید. لینک ورود به کلاس از طرف موسسه برای شما ارسال می شود.

مرحله سوم)

اگر گزینه Enter as a guest فعال باشد، می توانید با وارد کردن نام خود به انگلیسی و بعد با کلیک بر روی دکمه Enter room وارد کلاس شوید.

اگر گزینه Enter as a guest فعال نباشد، از طریق یوزرنیم و پسوردی که از طرف موسسه برای شما ارسال می شود، وارد کلاس شوید.

راهنما شرکت در کلاس با موبایل یا تبلت

در صورتیکه برای شرکت در کلاس از موبایل یا تبلت استفاده می‌کنید، اپلیکیشن Connect را از کافه‌بازار، گوگل‌پلی و یا اپ‌استور دانلود و نصب کنید.

icon اپ استور iconلینک مستقیم اندروید icon گوگل پلی iconکافه بازار

سپس اپلیکیشن Connect را باز کنید و طبق عکس زیر، لینک ورود به کلاس را وارد کرده و روی Next بزنید. لینک ورود به کلاس از طرف موسسه برای شما ارسال می شود.

سپس اگر گزینه guest فعال هست آن را انتخاب کرده، نام خود را به انگلیسی وارد کنید و با کلیک بر روی دکمه Enter وارد کلاس شوید. در غیراینصورت از طریق یوزرنیم و پسوردی که از طرف موسسه برای شما ارسال می شود، وارد کلاس شوید.

پاسخ به برخی

سوالات و مشکلات متداول

نمی‌توانم وارد کلاس شوم یا صدای استاد قطع و وصل می‌شود

حداقل سرعت اینترنت موردنیاز برای حضوری پایدار در کلاس آنلاین 512Kbps می باشد. همچنین حتما فیلتر شکن یا VPN شما غیرفعال باشد،‌ در غیر اینصورت کیفیت سرعت اینترنت‌ کاهش پیدا می‌کند و ممکن است باعث قطع و وصلی صدا شود یا امکان ورود به کلاس را نداشته باشید. برای تست سرعت اینترنت لطفا به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.

فیلترشکن غیرفعال هست ولی بازم وارد کلاس نمی‌شود

در بعضی مواقع ممکن است تنظیمات فیلترشکن روی سیستم فعال باشد و از ورود به کلاس جلوگیری کند. برای غیرفعال کردن این تنظیمات مراحل زیر را در ویندوز انجام دهید:
ابتدا عبارت Internet Options را در استارت جستجو و انتخاب کنید:

سپس وارد تب Advance شوید و روی دکمهRestore advance settings و Reset کلیک کنید

در پنجره‌ای که باز می‌شود تیک Delete Personal settings را انتخاب کنید و سپس روی دکمه Reset بزنید

با این مراحل مشکل برطرف می‌شود.

برنامه کلاس در ویندوز نصب نمی‌شود و موقع نصب خطا می‌دهد

در بعضی سیستم‌ها نیاز هست که برنامه‌های پیش نیاز کلاس نصب شود.

دانلود برنامه پیش نیاز کلاس

بعد از دانلود و نصب برنامه پیش نیاز؛ دوباره برنامه کلاس را نصب کنید.